“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3466：好评
客栈环境挺好的，房东也很热情～
会员3057：好评
总体感觉还不错，老板娘是一四五十岁大妈，为人特别热情，超好的
会员1581：好评
找客栈确实花费了不少功夫，找到后结果门是锁着的，敲了老半天也没敲开，打电话也没人接，以为关门了....正打算订其他客栈的时候，老板大姐及时回过了电话才得以入住。除此之外其他都挺满意。大姐挺好的一人，挺实在挺爱笑，走的时候还把我们送到忠义市场公交站。